本日は動画配信の木曜日です。クレーム対応、コーチング、営業などに使える傾聴法のその６、単純なフィードバックです。

話したことを返してくれると「聴いてくれている感じ」が出ます。その手法をお伝えしています。私は話し手のはしくれなので話すことはもちろん得意ですが、それ以上に「聴くこと、引き出すこと」が得意です。今回の８回シリーズでは相手から話を引き出す技法の基本をお伝えしてます。ぜひご覧ください。