１，８００年前の三国志の魏・呉・蜀の呉の武将の話で大好きな言葉があります。

呉に呂蒙という武将がいました。若い頃から手柄を立ててきた勇猛な武将でしたが、幼いころから字が読めなかったそうです。主君から教養の大事さを説かれて大人になってから猛勉強しました。

その後、蜀の関羽を押さえるためになった魯粛からアドバイスを求められたら、呂蒙は数々のアイデアを出したところ、魯粛はあの学問ができなかった呂蒙が変貌していることに驚き「呉下の阿蒙に非ず」（「阿」は日本語で言えば小さい子どもに「〜ちゃん」といった感じの言葉で、「昔、呉にいた頃の蒙ちゃんとは変わった」の意味です）と言ったところ、呂蒙は「士別れて三日すれば、即ち更に刮目して相待すべし」（日々精進して鍛えている人間は、三日会わなければ別人のように変わっているのもの」とやや「ドヤり」ながら答えました。

呂蒙のようにありたいと心から思っています。３日あれば成長できることは有りますし、その積み上げが人を大きく成長させます。これは５０歳になろうが６０歳になろうが同じだと思います。

人材育成・人材開発はまさにこのスタンスを持っていくべきものの一つです。日々鍛錬して成長していくためにどうすればいいのかを的確に指導していきたいなと本当に思います。

先日、社員教育をしているお客様の会社で２０代前半の５名ほどの社員さんが、半年前からするとたくましくなったり主体性が身に付いたりと短期間で驚くべき成長をされていました。このような成果をどんどん出していくためには自分自身が常にその見本たる存在であり、成長し続けていくことが必要と思います。「士別れて三日すれば、即ち更に刮目して相待すべし」は一生言い続けていきたい言葉です。

私の好きな言葉の一つに「量は質に転化する」というものがあります。２０年以上前に知った言葉です。

最初から質を追求してもそれは難しいことでありある程度量をこなさない限り質は上がっていかないということですが、その通りだと思いました。２０代後半は話しかたや聴き方などを一番練習した時期で、何度もプレゼンテーションのロールプレイングと実戦を繰り返したものです。数々の失敗がありましたがそれでいいのです。

言い換えればトライアンドエラーということで挑戦してうまくいかなければ何度でもチャレンジするということです。大事なのはトライする回数を増やすことです。

「運のいい人の法則」というイギリスの学者であるリチャード・ワイズマン博士が１０年ほど前に統計的に見出された法則なのですが、その中の１つが「運がいい人はチャレンジしている回数が多い」です。単純にトライ・チャレンジすることを増やせばそれに比例して成功するという考えてみれば当たり前ですが、真理でもあると考えます。

私は「やらずに後悔するよりやって後悔する」ではなく「やらずに後悔するよりやって反省する」ように心がけているので人よりトライする回数は多いです。エラーをどんどん起こせばいいのです。１つのやり方でエラーが起これば思い切ってやめてしまうこともあるし、反省して修正することもできます。大事なのはいろんなことを試してみることです。

「どうせうまくいかない」とか「そんなやり方じゃ成功しない」など最初からあきらめていてはチャンスの糸口すらつかめません。愚痴っぽい人や後ろ向きの人が伸びない、成果を出せないのは自らチャンスの機会を捨てています。前向きな人が２０回くじ引きのチャンスがあるのに対して後ろ向きな人は１回チャンスがあるか無いかと考えればどれだけ損をしているのかが良く分かります。

チャンスの神様は前髪しか生えていないとも言います。チャンスの神様が通り過ぎたら後ろ髪が無いのでつかめないということです。

本日は動画配信の月曜日です。今回は私、小菅昌秀のZOOM研修の効果について語ります。

既に中部地方の複数自治体のリモート研修、国立大学でのサテライト研修、上場企業での全国リモート研修、オープン型のZOOMセミナーなど多くの実績があり、高い評価をいただいています。ただ単に集合型の研修をそのままZOOMでやるだけでは効果は出ません。

基本骨子をどうするか、宿題を出すことによる研修時間の短縮化、ZOOMの活用のしかた、カメラワーク、照明、良く通る声の出しかた、見やすい資料の作り方など細かいところまでしっかり網羅して初めて効果の高いリモート研修が実施できます。

コロナウイルス禍当初からこのような取り組みを始め、早い段階から成果を出しています。これからは更に自治体や公的機関からのお引き合いも増えますので、リモート講師として上達していこうと思っています。

今回は４分半程度です。ぜひご視聴ください。

最近、ZOOMを使った研修が増えています。昨年７月頃は無料セミナーで実験を行い、現在まで既に静岡県や長野県の自治体、大阪の提携会社でのオープンセミナー、自社開催の指導など含めるとののべ４０回以上実施しています。

スタジオの確保（といっても古民家の一角ですが）、照明の工夫、事前準備、PC操作者との連携、カメラワーク、背景、発声法、テキスト・投影用資料の見せ方、時間配分などZOOMでも効果がある研修をできるようにするには様々な細かいポイントに工夫が必要です。このような工夫の積み重ねが受講生を飽きさせず、眠くならせず、目を疲れさせずといった状況を生んでいきます。

やってみて思うのが、特にクレーム対応系やハラスメントやコンプライアンスの研修に相性が良いです。もちろん一番得意なジャンルであるからという理由もあるのですが、体感的に講師としてやりやすいです。共有して見せるパワーポイントの資料を紙芝居進行でやりやすいのもあるかと思います。

静岡県の自治体様では１０月に行ったZOOM研修が大変好評で再度の依頼があり１月に２回研修を実施しました。

昨年６月１日よりパワーハラスメントに関する法律が施行され、今年の４月１日からは中小企業にもその法律が適応されます。

パワハラやコンプラの研修と言うと「ああやっちゃいけない、こうやっちゃいけない」というありがちな戒め型の研修が多いようですが、私の研修はそれとは違います。人間はなぜ違反やミスを犯すのかということを心理学や脳科学の話から入り、どのように違反やミスを塞いでいくかといった前向きに働いていくための内容が私の研修です。それをZOOM研修でしっかりと効果を出せております。全ての自治体・組織・企業にお勧めです。ぜひ下記弊社ホームページのリモート式研修をご覧ください。

事業内容｜集合研修／リモート・ハイブリッド式研修

水の呼吸　弐ノ型　水車！

雷の呼吸　壱ノ型　霹靂一閃！

大流行りして今も人気の鬼滅の刃。アニメ２６話と映画を見て、漫画も最終話の２３巻のみを残しています。独特の世界観に魅了されています。

アニメでは技の描写がされていましたが、漫画では技の名前を基本的には叫ぶだけ。これは週刊少年ジャンプの伝統的な型です。この型を作ったのが聖闘士星矢で知られる車田正美先生だと言われています。

小菅は小学校の低学年からの根っからのジャンプ少年でしたが、その当時車田先生が連載していたのが「リングにかけろ」というボクシング漫画です。まさにジャンプのテーマである「友情・努力・勝利」を体現した漫画で私は単行本まで揃えました。（キン肉マン、ブラックエンジェルズ、北斗の拳、花の慶次、スラムダンク、魁！男塾など今も大好きです。）

この漫画、中盤くらいまでは自由落下の法則（等加速化運動）など物理的な内容をこじつけた解説が入っていたのですが、いつのまにか「ギャラクティカマグナム！」とか「ブーメランテリオス！」と技の名前を叫ぶだけになりました。これが子どもたちにとって真似しやすいので受けたんですね。車田漫画は技の名前を叫ぶという偉大な基本型を作ったわけです。

聖闘士星矢では「ギャラクシアンエクスプロージョン！」「スターライトエクスティンクション！」「天舞宝輪！」などがあり、これらを叫んでいる小学生を見たものです。（当時私は中学生）

この流れに見事に通じているのが鬼滅の刃。現在小学４年生の娘のクラスでも男子たちは鬼滅の刃に夢中で冒頭に書いたような技の名前を叫び、楽しんでいるようです。

「自分の形」を持つのは強みです。

昨年のMー１グランプリのミルクボーイの「行ったり来たり漫才」はコーンフレークだけでなく、YOUTUBEで見るとあの枠組みの中で様々な漫才が作られています。商品の説明に合った形なのでCM起用もされているようです。そのM－１の決勝でミルクボーイと優勝を争ったぺこぱの「ノリ突っ込まない優しいツッコミ」も斬新な型でした。

私も色々な型を持っています。当てはまていくだけでトークが出来上がったり、分析ができたりします。「自分の型」が持てれば強みを発揮できます。

本日より３回シリーズで「分かりやすい説明」について動画配信を行います。

今回は「視覚に訴える説明」です。口頭や文章での説明ではなかなか伝わるものが伝わらない場合が多いです。私のようにトレーニングを受けたプロの講師であっても、スクリーンに投影する資料や印刷して配布する資料などがなければうまく伝えるのは難しいものです。

実際にあるマンションディベロッパー様のクレーム対応マニュアルを作成したことがあるのですが、その際分かりやすいようにイラストをたくさん作りました。それをマニュアルだけではもったいないので、お客様への説明ツールとして活用したところ効果てきめんでした。今まで口頭だけで説明していると難しくて伝わらない話が簡単に伝わるようになったという成果がでました。

最近、動画マニュアルを作成するための研修の講師をやっています。マニュアルはとにかく「分かればいい」ので、どんどん分かりやすいものを準備した「視覚に訴える説明」を活用していくといいでしょう。今回の動画をご覧いただければその効果はご理解いただけます。様々な場面でのコミュニケーション、クレーム対応、営業、販売、プレゼンテーションなどで活用できるお話です。

やりました！！本当にプロのテニスコーチが一歩も動けない、完璧なノータッチエース（相手が触れることができないテニスのサーブ）を取りました！快感過ぎます。

いつかやってやると思っていましたが、その日がついに来ました。気持ちいい、本当に気持ちいいです。興奮が冷めません。

その後もコーチの脇を抜くパッシングショット、追いつけない絶妙のロブ、コーチのサーブをリターンエースとやりたい放題でした。パッシングショットの時は「あ・い・て・ま・ス！！！！！」と半沢直樹の大和田状態になってテンション爆上げでした。

新婚時（１３年前）に２年、娘が小学校に入ってからもうすぐ４年。合計テニス歴は６年になりますが今日が図抜けて一番楽しかったです。

この快感の成分は脳内ホルモンのドーパミンやβエンドルフィンです。ハイになるときと言うのは快感の脳内ホルモンが出ます。このホルモンが脳を成長させます。例えば目標を達成したり、褒められたりすることで脳みそは「もっと私を喜ばせろ」と要求してきます。それでさらに人は行動し、快楽の脳内ホルモンを出し、脳が喜び、といった好循環が生まれます。

成功体験が大事なのはこれが理由です。目標達成や成功を繰り返すとどんどん人は成長します。

テニスでも野球でもゴルフでも、最高のショットをした時の手応えと言うのは残っています。ゴルフではかなり下りのホールでしたが５４０ヤードのホールでのこり９０ヤード、つまり４５０ヤードのショットや、平地のドラコンで本当の芯の芯を食って３２０ヤード飛ばしたショット、最終ホール残り２２０ヤードをベタピンに着けてイーグルを取り始めて７０台を出した時の５番ウッドのショット、野球では子供の時に初めてホームランを打った時、三重テレビ杯で打ったサードとショートが一歩も動けないレフト前ヒット、３０歳くらいの時に出合い頭ですが風に乗って入った津球場でのホームランなどが手に感触が残っていますが今日のサーブも一生残っていきそうです。最高の成功体験が積めました。

「ネットで調べたらすぐに色んなことわかりますよね？」と思われる方が多くいらっしゃいますが本当にそれで良いのでしょうか。

ネットの情報と言うのは玉石混交です。ベースとなる知識をまず得ておかないと宝石なのか石ころなのかの判断ができません。はっきり言いましょう。基礎知識も判断基準もなくネットを当てにするのは危険です。

例えば私は今、ネットやYOUTUBEを使っての集客について勉強して形にしていっていますが、まずは取っ掛かり２５冊程本を読みました。

先日、ある知り合いの社長が新しいこと始めるから、とりあえずその分野の本や論文を５０冊ちゃちゃっと読みますとおっしゃってました。本来それくらいは本を読むことが大事だと思います。

その上でより最新の情報を見つけていくためにネットを活用していくやり方が良いでしょう。これくらいの準備をしてようやく正しいこととそうでないことの判断力を身に着けることができます。

私は年間に５００冊程度の本を読みます。

地元で独立開業して４年になりますが、独立してから学び続けています。サラリーマン時代は月に２～３冊程度でしたが、独立した研修講師・コンサルタントになってから再度１から学び直したところからスタートしました。

１０年以上師事している柴田純男先生のクレーム対応・コンプライアンス研修の内容などをベースにしている上に、まずは大学時代に学んでいたカールロジャーズの傾聴法をもう一度学び直し、今までの２０数年の経験に照らし合せ、経験に裏打ちされた独自の研修内容の開発しました。またドラッカーも昔かなり学びましたがこちらも全面的に学び直しました。

また、学んだことをどんどん営業現場や研修で活用していきました。インプットした情報をアウトプットしてこそ真の学びになります。講師・コンサルタントと言う仕事はアウトプットをすることが多いのでどんどん学びの機会が増えていきます。そうして学びと自分の言葉にしていく過程を経て話の内容は練られていきます。

先日、研修で先生の話は理論と実際が繋がっているけど、どうしたらそんなことができるのかと聞かれました。それは年間５００冊の本を読んで知識を得ていることと、色々話をしているうちに経験したことなどと結びつくからと答えました。何事もトライ＆エラーです。スクラップ＆ビルドです。やってみて、いらないものは捨て、いるものを残していくことがコツです。最初からうまくやろうとしてもうまくいきません。その基礎体力になるのは読書です。濃密で質の高い研修ができるのはそのような基礎体力があってこそです。

ネットで記事を見ていたら、慶應義塾大学に入ったら周りの人達が「あなたならできる」と言ってくれる。高校の時は「あなたが慶應なんて無理でしょ」と言われてばかりだったけど、大学に入って周りの人たちがとても勇気をくれる。といった話がありました。

家内が母校ですので聞いてみたところ、「確かにそうかも。否定的な人があまりいないよね」とのことでした。
全国から優秀な人材が集まる大学ですが、それだけに前向きな方が多いんでしょうね。前向きに「あなたならできる」と言い合う中で多感な時期を成長していくのでしょう。それを思うと素晴らしいことだと思います。

また、慶應と言えば人脈。最強の同窓会と言われる三田会の人脈の強さは本当にすごいものだと思います。心の結びつきと言うのでしょうか、大変な強さを感じます。たまたま家内が話していると相手の方が偶然慶應の方だった時の空気の変わり方、東京にいた時にお客様が慶應の方だと「家内が母校なんです」というと親しみ深さを感じるときなどありました。

また、家内から話を聞いていてすごいなと思ったのは「六大学野球で優勝したらパレードがある」です。話を聞いた時に「パッ、パレード！」と思わず声をひっくり返してしまったくらいです。

話は戻ります。まわりからできない、できないと言われると本当にできなくなります。これは統計学であきらかにされています。

私はそのようなことを言ってくる人とは付き合わないようにしています。全てのことができるかどうかは分かりませんが、私の仲間たちはできるできないを考えるのではなく「どうやったらできるか」を考える方ばかりです。考えてばかりではなくとりあえずやってみようと試す行動力も大事です。やってみないと分からないことだらけです。トライアンドエラーを繰り返さないと良いものはできません。

私が結婚してから最も苦しんだ２つの出来事、１つは新婚早々の失業（リーマンショックによる勤務先の破綻）、もう一つは帰郷しての起業時でした。そのような時も家内から「あなたならできる」と励ましてもらったものです。やっぱりこの言葉に救われ、発奮して行動できたのだなと改めて思いました。

そうしてもらっている自分自身も振り返れば人のことを励ます存在になっています。講師・コンサルタント・コーチ・カウンセラーとして「できるためにはどうすればいいかを考えましょう」という言葉が口ぐせになっています。娘にも先日言ったところです。

成長の無い人の一番の特徴は「できない理由を探す」です。自分で自分の可能性を削る行為をしています。どうすればできるのかを考えていくべきです。そう思えば最終的に「何か」が出来上がります。

男性機能を補助する有名な薬、バイアグラは元々高血圧や狭心症の薬を開発していたら偶然そのような効果が出ることがわかったという開発秘話があります。そんなので良いのです。

本日は動画配信です。効率的な１日の過ごし方　３回シリーズの最終話の「スイッチオフのしかた」です。

仕事のスイッチオフのしかたや良質な睡眠をとるためにどうすればいいのかをご理解いただけます。

この３回シリーズは百冊単位の本から得た内容を小菅自身が試し厳選した、生産性を高めるために有効な方法論です。動画をぜひご覧ください。具体的な方法論を部分的にでも取り入れていただければと思い作成しました。